Her er dessuten en liten tipsguide til Freshdesken, som en liten gulerot å kose seg med ved anledning.
Lite problem: Hvis noen svarer dere før fredag og dere ikke foretar dere noe som helst på den saken før mandag vil saken bli sluppet fri
Løsning: Skriv et notat, i hovedsak til dere selv, om hva som er grunnen til at kunden ikke svares (sendt mail SB, etcetc etc) - sett saken så på "avventer". Voila, saken forblir deres helt til dere evt går på "out of office" når dere blir syke eller skal på ferie.
Når vi blir dausjuke med Bartnessyka eller noe graps vi har fått fra pånyste egg: Out of Office i Freshdesken slipper alt fritt, så det blir lettere for både med- og motarbeidere å plukke opp tauet.